Cập nhật: 28/08/2026Phiên bản: 2026.08.28Hà Nội, Việt Nam
IAM Software xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và có cơ chế ghi nhận sự đồng ý cho các biểu mẫu, cookie và hoạt động phân tích truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng tương tác cụ thể với website, sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động tuyển dụng.
Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, mã số thuế, nhu cầu tư vấn hoặc gói dịch vụ quan tâm.
Thông tin tuyển dụng: Họ tên, email, số điện thoại, vị trí ứng tuyển, kinh nghiệm, CV, thư giới thiệu và tài liệu ứng tuyển do ứng viên cung cấp.
Dữ liệu tương tác website: Đường dẫn đã xem, mã visitor/session nội bộ, trạng thái khách mới/quay lại và thời lượng truy cập, chỉ khi người dùng đồng ý analytics.
Dữ liệu quản trị nội bộ: Tên đăng nhập và mật khẩu đã băm của tài khoản quản trị, nhật ký thao tác phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
2. Phân loại dữ liệu cá nhân
Dữ liệu thu thập chủ yếu là dữ liệu cá nhân cơ bản. Một số tài liệu do người dùng chủ động gửi, như CV hoặc nội dung yêu cầu hỗ trợ, có thể chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài mong muốn của IAM Software.
Dữ liệu cá nhân cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công ty, mã số thuế, chức danh, nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu có khả năng nhạy cảm: thông tin xuất hiện trong CV, thư giới thiệu hoặc tài liệu người dùng tải lên. Người dùng không nên gửi dữ liệu nhạy cảm nếu không cần thiết cho mục đích tuyển dụng hoặc hỗ trợ.
3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định liên quan về an toàn thông tin, giao dịch điện tử, hợp đồng và nghĩa vụ pháp luật tại Việt Nam.
Sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với biểu mẫu liên hệ, tư vấn, cookie analytics và marketing.
Nhu cầu thực hiện hợp đồng, báo giá, chăm sóc khách hàng hoặc xử lý yêu cầu trước hợp đồng.
Nghĩa vụ pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Lợi ích vận hành hợp pháp của IAM Software, với điều kiện không vượt quá phạm vi người dùng đã được thông báo.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Liên hệ phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá, hỗ trợ triển khai hoặc chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị đề xuất dịch vụ, hợp đồng, hóa đơn, tài liệu kỹ thuật hoặc kế hoạch triển khai.
Xử lý hồ sơ ứng tuyển và liên hệ ứng viên về vị trí phù hợp.
Đo lường hiệu quả website bằng analytics nội bộ khi người dùng đã bật nhóm phân tích.
Gửi thông tin cập nhật sản phẩm và ưu đãi chỉ khi người dùng đã đồng ý mục đích marketing.
5. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Yêu cầu liên hệ, tư vấn và báo giá: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi cần lưu lâu hơn để xử lý hợp đồng, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp luật.
Hồ sơ ứng tuyển: tối đa 36 tháng để phục vụ tuyển dụng hiện tại và các vị trí phù hợp trong tương lai, trừ khi ứng viên yêu cầu xóa sớm hơn.
Dữ liệu analytics nội bộ: tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
Cookie consent và consent records: lưu trong thời gian cần thiết để chứng minh sự đồng ý, rút đồng ý hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
6. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận
Nhân sự kinh doanh, tư vấn, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng và quản trị hệ thống của IAM Software theo đúng phân quyền công việc.
Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, hosting, email, bảo mật hoặc công cụ vận hành đóng vai trò bên xử lý dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật phù hợp.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản hoặc theo trình tự pháp luật.
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN IAM SOFTWARE VIỆT NAM
[17-CTT11] KĐT Kiến Hưng Luxury, Đường Phúc La, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội
Bạn có thể gửi yêu cầu thực hiện quyền qua email, hotline hoặc trang Quyền dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi ban đầu trong tối đa 02 ngày làm việc sau khi xác minh thông tin phù hợp.
Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý với từng mục đích xử lý không bắt buộc.
Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp.
Quyền truy cập và yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện khi cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý trái quy định.
9. Cách rút lại sự đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với marketing, analytics hoặc mục đích xử lý không bắt buộc bằng cách liên hệ IAM Software qua email/hotline hoặc gửi yêu cầu tại trang Quyền dữ liệu cá nhân. Với cookie analytics, bạn có thể dùng nút Quản lý Cookie ở cuối trang để đổi lựa chọn.
Email yêu cầu nên ghi rõ họ tên, số điện thoại/email đã cung cấp, mục đích muốn rút đồng ý và nội dung cần hỗ trợ.
Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm IAM Software xác nhận rút đồng ý.
Một số dữ liệu vẫn có thể cần được lưu theo nghĩa vụ pháp luật, hợp đồng, giải quyết khiếu nại hoặc chứng minh lịch sử đồng ý.
10. Cookie và công nghệ theo dõi
Analytics mặc định tắt và chỉ hoạt động khi bạn đồng ý trong cookie banner. Chi tiết từng tracker được mô tả tại Cookie Policy.
11. Quy trình khiếu nại và phản hồi
IAM Software tiếp nhận khiếu nại qua contact@iamsoftware.com.vn hoặc hotline 0776.322.555 - 0966.030.388.
Nội dung khiếu nại cần cung cấp thông tin liên hệ, mô tả sự việc, dữ liệu liên quan và yêu cầu mong muốn.
Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
12. Cam kết bảo mật
Áp dụng kiểm soát truy cập quản trị bằng JWT, mật khẩu băm bcrypt và phân quyền theo chức năng.
Sử dụng validation, sanitization dữ liệu biểu mẫu, HTTP security headers, CORS cấu hình và giới hạn tần suất request.
Ghi nhận consent record cho biểu mẫu và cookie nhằm phục vụ kiểm chứng khi cần.
Tiếp tục triển khai các hạng mục audit logging, mã hóa PII at rest và retention automation theo lộ trình tuân thủ.
